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Servicio de asistencia técnica
Aseguramos el correcto funcionamiento de nuestros productos, y apoyamos a nuestros clientes en el
cumplimiento de sus compromisos normativos, para alcanzar el mayor grado de competitividad posible.
Para ello ponemos a su disposición nuestro SAT, para atender sus consultas técnicas y guiarle en el ajuste y funcionamiento de los productos y automatismos para puertas.
Además, le ofrecemos asesoramiento sobre los cambios normativos de seguridad (Marcado CE, CTE) que abarcan aspectos relacionados con la fabricación, instalación, modificación y mantenimiento de las puertas y automatismos para puertas.
Le informamos sobre cualquier consideración de la norma en vigor, así como la forma de conseguir información y apoyo para dar el servicio adecuado sin correr riesgos y sin incurrir en costes innecesarios.
Se puede poner en contacto en nuestro número de teléfono, enviándonos un mail a sat@aprimatic.es o rellenando el siguiente formulario
SI LO PREFIERE TAMBIÉNPUEDE LLAMARNOS AL:
918 824 448
(opción de menú 7, consultas técnicas).
(opción de menú 7, consultas técnicas).
Condiciones Generales de Garantía
Procedimiento para la Solicitud de Autorización de Envío de Material
Normativa aplicable al mantenimiento de puertas
Código Técnico de la Edificación DB-SI
Código Técnico de la Edificación DB-SI Artículo 6.5
“Las puertas peatonales automáticas dispondrán de un sistema que en caso de fallo en el suministro eléctrico o en caso de señal de emergencia, cumplirá las siguientes condiciones, excepto en posición de cerrado seguro:
a) Que, cuando se trate de una puerta corredera o plegable, abra y mantenga la puerta abierta o bien permita su apertura abatible en el sentido de la evacuación mediante simple empuje con una fuerza total que no exceda de 220 N. La opción de apertura abatible no se admite cuando la puerta esté situada en un itinerario accesible según DB SUA.
b) Que, cuando se trate de una puerta abatible o giro-batiente (oscilo-batiente), abra y mantenga la puerta abierta o bien permita su abatimiento en el sentido de la evacuación mediante simple empuje con una fuerza total que no exceda de 150 N. Cuando la puerta esté situada en un itinerario accesible según DB SUA, dicha fuerza no excederá de 25 N, en general, y de 65 N cuando sea resistente al fuego.
Las puertas peatonales automáticas situadas en recorridos de evacuación, se someterán obligatoriamente a las condiciones de mantenimiento conforme a la norma UNE-EN 12635:2002+A1:2009”
Ley de Propiedad Horizontal 49/60
Ley de Propiedad Horizontal 49/60 y su modificación 8/2013. Art. 10:
“Tendrán carácter obligatorio y no requerirán de acuerdo previo de la Junta de Propietarios, (…) los trabajos y obras que resulten necesarias para el adecuado mantenimiento de sus servicios e instalaciones comunes, incluyendo en todo caso, las necesarias para satisfacer los requisitos básicos de seguridad, habitabilidad y accesibilidad universal, (…) y cualesquiera otras derivadas de la imposición, por parte de la Administración del deber legal de conservación.”
Código Técnico de la Edificación DB-SUA
Código Técnico de la Edificación DB-SUA. Art. 1.2.3:
“Las puertas, portones y barreras situados en zonas accesibles a las personas y utilizadas para el paso de mercancías y vehículos tendrán marcado CE de conformidad con la norma UNE-EN 13241-1:2004 y su instalación, uso y mantenimiento se realizarán conforme a la norma UNE-EN 12635:2002+A1:2009.
Código Técnico de la Edificación DB-SUA. Art. 1.2.4:
Las puertas peatonales automáticas tendrán marcado CE de conformidad con la Directiva 2006/42/CE sobre máquinas.”
UNE 85121
UNE 85121 Art. 4.5.1.
“El mantenimiento de las puertas debe ser realizado por el fabricante, el instalador/empresa instaladora o la empresa mantenedora, de acuerdo con las instrucciones facilitadas por el fabricante de la puerta en el manual de usuario. (…) El fabricante debe especificar los diferentes niveles de mantenimiento y de revisión requeridos (incluyendo comprobaciones de seguridad de funcionamiento), así como su frecuencia de aplicación, definir la periodicidad de las operaciones de mantenimiento preventivo según las características y el uso de la puerta y definir la frecuencia de sustitución de los diferentes elementos. (…) Se recomienda que en el caso de puertas de uso ligero la periodicidad mínima de las revisiones sea semestral y en el caso de puertas de uso intensivo trimestral”.
NUESTROS PRODUCTOS
Todos nuestros productos y servicios cumplen estrictamente con las normativas vigentes y son adaptables según las
necesidades de nuestros clientes.
Domótica
Accesibilidad
Automatismos para puertas de garaje y cancelas.
Puertas automáticas peatonales
Automatismos para toldos, persianas y ventanas
Barreras Automáticas
Puertas Rápidas
Sistemas para gestión de parking
Seguridad en accesos
Seguridad Industrial
DATOS DE CONTACTO
Parque empresarial Inbisa II
C/ Juan Huarte de San Juan, 7-H1
28806 Alcalá de Henares (Madrid)
t +34 91 882 44 48
f +34 91 882 44 50